今天跟大家分享一下，一家中医馆业绩破百万，陈总的医馆去年每个月的业绩徘徊在50万到60万之间。今年从2、3月份开始每个月的业绩都破百万，而且6月份的业绩，一直比较稳健，一家医馆当你的业绩破了百万的时候，就代表你的医馆上了一个档次，也上了一个层次，苦心经营4年终于破局了，久违的结果，终于迎来了一次突破。
陈总的医馆做对了什么？当所有的医馆都叫苦连天的时候，陈总医馆的业绩突破了。
之前医馆总是流失客户，客户的流失实际上是医馆最大最大的成本，因为到店的客户都没有成交，诊断完了，方案都出完了，结果成交不了。核心的问题就是成交流程出了问题。通俗的讲，成交流程里面有漏洞，很多的客户被漏掉了，也就是说流程细节没做到位，让客户的体验感不好，费了九牛二虎之力客户依然没有成交。
所以，我们帮他做了一次成交流程的梳理，把成交流程跟环节重新做了一次闭环。有的时候，有些成交工作不是话语话术的问题，更不是技巧的问题，是整个流程出了问题。只有整体在流程上做调整，把所有的细节重新捋一遍，把所有最容易掉单的环节查缺补漏，把漏洞堵掉，就自然而然的提高了成交率。
陈总一直引用老的报价体系，我们重新帮他做了一次医馆定位，根据定位做了一次精算，精算之后重新制定了新的价格体系。什么是优势项目？什么是利润项目？什么是信任项目。客户一看一目了然，员工对新的价目体系又重新有一个认识，知道怎么样去跟客户沟通，我们的核心项目我们的利润项目，我们的信任项目。这也是我们看到以往很多医馆员工，对自己的项目报价极其的不清晰。
客户问个价就把员工问倒了，根本没有第二解决方案，第三解决方案。所以，导致客户的流失率非常高。一问价格就跑了，都说要回去考虑考虑，价格体系的更新，让他们明确了医馆的利润项目以及无利项目，而且在报价上设定了流程，按标准化流程做就可以了，把报价变成了成交工具，大大的提高了医馆的成交能力。
陈总的医馆，之前的团队存在这样的问题，有的人累得要死，有的人天天在那里玩手机，也就是说员工的主观能动性很弱，执行力很差。老实一点的员工每天忙不赢，爱偷懒的员工每天找借口，明明能快速做好的事情，总是拖拖拉拉。
其实，这都是运营管理过程当中的表象问题，真实的问题就是医馆没有改变或者说薪酬体系没有做梳理，所以，我们帮他们重新调整了一下薪酬方案，把原有的薪酬方案重新做了改变。让人劳有所得，劳有所获，多劳多得，干的越多分的越多。不努力的人，只能拿最基础最基础的工资，
员工只拿基础工资活不下去，自己就把自己给淘汰了，薪酬体系的改变让员工的工作积极性发生了重大改变，之前员工都是拿保底，最后我们全部改成，用提成制，用分成制。医馆同样的员工，同样的团队，之前一个月干五六十万业绩，现在突破100多万一个月员没有增加，反而有的人员，已经减少，但是业绩突破了。所以其实非常简单，干活给钱，钱给到位了，团队的执行力自然而然就变高了。
陈总的医馆之前整个团队都是打乱仗，各自搞各自的各自为阵，各自有各自的想法，我们去帮他做了梳理，做了诊断之后，重新帮他的团队做了岗位职责的培训，明确了每个人的工作边界。
清晰的让员工知道：谁可以管谁？谁应该配合谁的工作？谁在这件事情上可以决策？谁可以在这件事情上做监督？重新帮他们团队梳理了组织架构，岗位职责。现在整个团队，就从以前的团伙打乱仗，变成了现在的团队很有战斗力。
有时候其实很简单，医馆最重要还看你带领的人如何带，或者说如何做分工，如何做指挥？有指挥的人太多，或者有的人瞎指挥。最后把内部的氛围搞得很差，关系搞得很僵，氛围不好的团队怎么能够把业绩干出来？氛围不好的团队怎么能够把患者服务好？氛围不好，就像一种传染病，不仅仅在团队的内部传染，而且还传染给客户。
一直积极向上的团队可以感染你的客户，感受到这个团队的不一样，服务的不一样，对工作态度的不一样。客户感受到不一样，成交就会变得很容易，因为医疗服务体验不一样，信任感就会不一样。
以上内容仅供大家参考，好业绩是治愈一切痛苦的良药，医馆只要有好业绩，一切问题都会化解。
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